- After Service │ 售後服務 -

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/ 退換貨注意事項 /

 

• 為了保護買賣雙方的權益，請各位朋友們在收到包裹後，全程開箱錄影檢查，以確保釐清商品是否在運送過程中產生瑕疵，如有重大瑕疵或缺件，煩請在「商品送達3日內(包含例假日)，提供開箱影片證明」並與我們客服聯絡，沒有提供開箱影片或超過3日恕無法受理，先跟大家說聲抱歉。

 

• 每張訂單皆提供一次瑕疵商品退換貨服務，來回運費將由我們全額負擔。

 

• 瑕疵商品進行退換貨前，麻煩請務必與客服聯繫，待客服確認符合退換貨標準流程以及符合瑕疵範圍，就可以進行退換貨作業，如果沒有與我們客服聯繫恕無法受理，還請各位朋友見諒。

 

• 瑕疵商品進行退換貨時，煩請保持商品以及包裝完整，若有缺件或使用痕跡，我方有拒絕退換貨的權利。

 

• 與客服聯繫確認進行退換貨作業時，麻煩請買方以「掛號」方式寄送退回之商品，待我們確認收到商品，並符合商品完整規定，或符合瑕疵範圍，方可進行作業。

 

• 退貨之瑕疵商品，如果不選擇換同款商品，可以選擇「換同等價位款式」或「退現金款項」二擇一。

 

• 選擇「退現金款項」的朋友，若購買當時，有使用官網任何折扣活動、滿額贈活動等情況，因退款而導致購買金額不符合活動門檻，則當時贈送的「活動折扣金」我們將會從退款中扣除，「紅利點數」等線上折扣我們將會予以取消，「滿額贈禮品」須與退回之商品一併寄回，還請各位朋友見諒。

 

• 個人衛生物品(包含美妝、鞋類、保養品、飾品)和食品，基於衛生原則故不適用7天鑑賞期，亦不受理退換貨，還請各位朋友務必注意！

 

• 國外代購商品是依照消費者要求而提供的購買商品服務，屬於「客製化給付」，故不適用7天鑑賞期，亦不受理退換貨，如有任何疑問，我們可以提供國外購買證明或資訊。

 

• 「客製化商品」恕不接受退換貨服務，還請各位朋友務必注意！

 

• 使用超商「貨到付款」的朋友，若惡意棄單不取件，將會加入黑名單不再交易，並保留「間接毀損罪」提告之權利，下單前請三思 。

 

• 選擇『到店自取』的朋友，從匯款日開始計算，商品最久我們會保留『30天』，超過30天會直接寄出嘿。

 

※若因個人因素導致退換貨次數太多，我們將有權利終止或暫停該會員服務資格！

 

 

/ 飾品修補 /

 

飾品在經過配戴使用後，產生任何毀損情形，若您想要做修補等處理，可先與我們客服聯繫，待客服確認商品損壞情況是否可進行修補，以及維修過程所產生的耗材費用，與我們客服聯繫完畢後，若可以修補再請您以「掛號」方式寄回，我們也將會以「掛號」方式寄送，第一次維修的來回運費將由雙方各自負擔，第二次之後包含第二次的維修來回運費將由買方負擔。